文 /  丹娜·左哈尔，“量子管理学”奠基人、英国管理大师、《量子领导力》作者

来源：清华管理评论（ID：tbr2013）

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中国哲学思想的方程式表达即量子物理学。量子思维会成为中国的独特竞争优势。中国的商业领导者应具备充足的信心，相信中国文化所发挥的当代优势，相信他们历来最熟悉的思维方式。

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量子物理学：用方程式表达的中国哲学思想

20世纪初，西方科学家发现了量子物理学，但他们从未真正理解它。爱因斯坦戏谑地将其称为“荒诞物理学”、“精神分裂物理学”和“爱丽丝梦游仙境物理学”。丹麦物理学家尼尔斯·玻尔（Niels Bohr），量子物理学的奠基人之一，不得不转向中国《易经》及“阴阳哲学”以寻求其物理学发现的解释。中国文化及中国思想，包括《易经》、《道德经》、儒家伦理思想，以及朱熹、王阳明等理学家的思想，有着悠久的历史。事实上，换句话说，量子物理学即为中国哲学思想用方程式表达并经实验验证的外向表达。量子管理本质上即为中国管理。

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量子思维：21世纪中国的独特竞争优势

我相信中国人先天的量子思维会成为21世纪中国的独特竞争优势。下文中，我将通过阐述量子思维和中国传统思维的相似之处，以及二者如何通过实施量子管理促使公司繁荣发展来佐证这一观点。

自发的动态系统。牛顿宇宙是一个机械的世界，整个宇宙是由物质构成的，被确定性的铁律支配。事实上，牛顿将宇宙视为“巨大的发条机器”，紧随其后的泰勒式管理将公司描绘成运转良好的机器，最好由僵化的层级官僚结构所组织。中国思想家和量子物理学家认为，整个宇宙是由能量构成的，它是一个自发的动态系统，不断进化、不断重塑。量子管理将量子组织描绘为自下而上的动态能量系统，它能够持续创新，并呼吁摒弃阻碍交流（能量流动）及灵活性的科层制。

创造性的响应能力。牛顿宇宙遵循牛顿第三运动定律（作用力与反作用力定律），该定律在所有的情况和语境中均产生同样的结果，每个作用力都是对前作用力的反作用力。科层制的泰勒式公司是被动的，总是以一种可控的、预先确定的方式对市场中不可预见的事态做出响应。无论是中国哲学思想中的“道”，还是量子科学中的物理定律，都具备极具创造性的响应能力，它们总是能够自发地适应所处环境。敏捷的量子组织对周围的环境与关系极为敏感，能够及时对周边发生的事件和市场行情及偏好的变化做出自发的、自适应的反应。

万物互联的整体。牛顿认为物质世界是由孤立的原子碎片构成的，每个原子占据一个独立的时空位置。泰勒式公司被划分为多个孤立的、筒仓式功能单元，部门间互不知晓、互不干扰，禁锢于金字塔式权力结构之中，并由上层所控制。中国思想家认为，宇宙是一个复杂的关系网，强调构建良好关系的社会意义和战略意义。中国思想本质上是整体论的——万物互联，整体寓于部分之中。量子物理学认为宇宙是整体论的，万物相互纠缠，关系创造现实。量子组织是一个活性系统，一个由多功能协作团队构成的网络，它们在一个由更深、更广的关系组成的共创性生态系统中协同合作。

共创性的合作伙伴。牛顿物理学是二元论的，它强调观察者和被观察者之间的鲜明区别和距离，其中观察者只是预先确定事件的见证者。在泰勒式公司中，员工只是被动的工具人或生产工具，他们对公司的运营没有发言权，只需遵循指令即可。顾客只能购买公司决定推出的产品；中国思想和量子物理认为观察者（主体）和被观察者（客体）是不可分割的。他们描述了一个“参与式的宇宙”，在这个宇宙中，观察者和被观察者是动态的、共创性的相互进化过程中的互补互利的合作伙伴。量子观察者创造了世界。在量子公司中，员工是共创性的合作伙伴，他们的工作和决策成就了公司。海尔是第一家全面实施量子管理的公司，在海尔，人人都是CEO，客户是驱动公司创新的共创性伙伴。

互补的“阴”、“阳”两极。牛顿物理学是非此即彼的，两极截然相反。一个实体要么是粒子，要么是波，且仅有一种方式开展系列行动。在泰勒式公司，一个人要么是发号施令的经理，要么是服从命令的员工。决策也是非好即坏的，始终存在一个最优决策或最优策略。中国思想和量子物理是亦此亦彼的。对于中国思想家而言，一切过程、情境和想法都存在互补的“阴”、“阳”两极。在量子物理学中，一个实体同时具备粒子与波两种属性，且由“A”至“B”始终存在多种路径。在量子公司中，人既是领导者也是员工，一个决策或策略可以既好又坏，这取决于其所处的语境，公司不断地探索“战略、产品、过程和关系”的多种可能性。

和谐的互利关系。牛顿物理学是非道德的。牛顿的物理定律不存在道德目的，原子间确定性的相互作用没有“好”“坏”之分。泰勒式公司也是非道德的（时常是不道德的），一切战略和活动都是为了利润最大化。泰勒式公司是一座孤岛，它只对公司股东负责，对社会和环境造成的危害视而不见。无论是中国思想中的“天堂”，还是量子物理的“宇宙”，都具备道德维度。“道”旨在构建天地间的和谐，人类所具备的“良知”（道德直觉）引导他们将这种和谐带到人际关系和人类事务中去。量子物理定律的运作确保了宇宙的相干性，即不断创造新型“和谐”（可行）关系。量子公司如“复杂适应系统”（活性量子系统）一般运作，旨在构建领导者、员工、股东、社会和地球之间的和谐互利关系。

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结语：实施量子管理，便是实施极具特色的中国管理

中国企业若想在新型量子时代中繁荣发展，便不应依赖过时的泰勒式管理实践，而这种实践却被举步维艰的西方企业奉为圭臬。相反，中国的商业领导者应具备充足的信心，相信中国文化所发挥的当代优势，相信他们历来最熟悉的思维方式。实施量子管理，便是实施极具特色的中国管理。